Me loodame, et Te olete rahul oma uute KIRAdega. Kui mingil põhjusel ei ole, siis palun tagastada kandmata kingad 45 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamise päevast. 

Kontakt:

sales@kirashoes.com / +372 504 6727

TAVAPOST VÕI KULLERTEENUS

– Lutsu 5, 51006, Tartu, Estonia

või

PAKIAUTOMAAT

– DPD/Itella/Omniva/ (Ujula Konsum, Tartu, Eesti)

OLULINE MÄRKUS: Kui Te ostsite meie toote mõnest muust jaemüügipoest või kolmanda osapoole veebisaidilt, mis ei ole kirasustainable.com, siis palun teha kõik päringud otse jaemüüja kaudu.

TAGASTUSED

Jalanõud tuleb tagastada:

– kandmata seisukorras;

– originaalpakendis;

– kaasas Teie tellimuse number

TAGASTAMISE PROTSESS

Pärast paki teele panemist, palun saata teavitus oma tagastamisest meiliaadressil: sales@kirashoes.com. Palun lisage võimalusel meili oma tellimuse number ja paki jälgimiskood.

VAHETUSED

Kui soovid hoopis tagastamise asemel vahetada jalanõud teise suuruse vastu, siis saada kiri meiliaadressil sales@kirashoes.com, kus täpsustatakse soov koos tellimuse numbri ja soovitud uue suurusega.

OLULINE MÄRKUS: täiendavaid tollimakse, makse ega postitasusid ei tagastata. Vastutate tagastatud kauba eest kuni selle meieni jõudmiseni.

TAGASIMAKSED

Tagastame raha kontole, millelt esialgselt tegite tellimuse. Kui tagastamisprotsess on lõpule viidud, peaksite saama kinnitusmeili. Seejärel võite oodata tagasimakset 30 päeva jooksul

DEFEKTIGA TOOTED

Kontrollime alati igat jalanõupaari põhjalikult enne teele panemist. Kuid vead on inimlikud ja mõned tooted saavad transpordi käigus kahjustada. Nendel juhtudel võtame kogu vastutuse ja asendame vigase eseme samas suuruses.

Kui Te saate defektse kauba, siis võtke meiega ühendust meiliaadressil sales@kirashoes.com ja taotlege vahetust. Vigased tooted tuleb meile tagastada 30 päeva jooksul pärast nende kättesaamist.